Politică de Confidențialitate

1. Identitatea operatorului de date

Operatorul responsabil pentru colectarea, analizarea și protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este societatea comercială Fyremdaqis SRL, cu sediul în Strad Mercy 7, Timișoara 300081, înregistrată la Registrul Comerțului Timiș sub numărul CUIRO 12345678. Pentru informații suplimentare ne puteți contacta la e-mail [email protected] sau apelând telefonul +40 756 123 456.

2. Ce date colectăm de la utilizatori

Colectăm în mod proactiv următoarele date:

• Date explicite transmise în formularul de contact: Nume, E-mail corporativ, Număr de telefon mobil sau fix, descrierea sumară a problemei sau serviciului dorit.
• Date captate în mod automat în timpul vizitei: Informații browser, adrese IP, regiunea generală din care accesați platforma, istoricul de navigare pe rândul paginilor noastre.
• Date din cookie-uri: Google Analytics și module cookie obligatorii.

3. Scopurile procesării și temeiurile legale

Prelucrările efectuate de operatorul nostru au la bază reglementările stabilite de GDPR pe teritoriul Uniunii Europene și Legea Națională 190/2018:

Scopul exact	Datele prelucrate	Temeiul juridic conform Regulamentului GDPR
Preluarea solicitărilor clienților prin formulare	Nume, Email, Telefon, textul problemei	Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR (demersuri precontractuale la solicitarea clientului)
Optimizarea tehnică și măsurarea publicității	Adresa IP anonymizată, comportamentul pe pagină	Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR (consimțământul liber oferit în bannerul cookie)
Prevenirea fraudei informatice și securitatea generală	Logs server, comportament neobișnuit, adresa IP	Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR (interesul legitim al administratorului de a proteja rețeaua)

4. Destinatari ai datelor

Declarăm explicit că nu vindem, nu închiriem și nu transferăm fără drept datele dumneavoastră personale. Transmiterea se poate face exclusiv către:

• Serviciul Google Cloud, furnizorii de baze de date securizate și sisteme analitice aprobate.
• Autorități de control sau organe de judecată când există un mandat legal imperativ și neechivoc conform legilor aplicate în România.

5. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu clauzele din Regulamentul GDPR, beneficiați de dreptul la acces la datele stocate, rectificarea acestora fără întârziere, ștergerea integrală a profilului („dreptul de a fi uitat”), restricționarea procesării și transmiterea portabilă directă.

Dacă considerați că prelucrarea contravine legilor europene, aveți dreptul legal de a depune o plângere formală la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în Bulevardul General Gheorghe Magheru 28-30, București, România.

6. Limitarea de vârstă

Serviciile noastre se adresează exclusiv persoanelor ce dețin capacitate legală completă și reprezentanților de companii. Nu colectăm în mod intenționat date aparținând minorilor cu vârsta sub 16 ani în România.

7. Securitatea datelor stocate

Folosim mecanisme de criptare SSL/TLS la trimiterea datelor de contact, limităm accesul fizic și informatic la baze de date prin autorizări multifactor și monitorizăm sistemele împotriva intruziunilor.